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基于自我验证理论,文章探讨了客户支持能否通过组织自尊的中介作用促进员工服务绩效(角色内服务绩效和主动服务客户行为),以及员工......
Wendy确实聪明，她用尽心思，利用他人的善良，摘走不属于她的果实，获得个人最大利益。 Gordon是公司的资深员工，可这天他像新入职的员......
社交业务能帮助企业创造卓越的客户体验，对此，企业应将社交资源和注意力集中于倾听和交流、建立客户社区、转向销售与服务三个方面。......
这是一个信息爆炸的时代，纷至沓来的信息从互联网、从电视传媒，也从手机、平板电脑等媒介向我们袭来。 毫无疑问，除非刻意去回避，大......
10月28日,2013中国国际农机展览会在青岛国际博览中心圆满落幕.作为全球农机行业的领军企业,约翰迪尔派出强大的参展阵容,强势产品......
为了进一步扩大服务能力,提供更好的客户支持,2009年艾里逊变速箱公司又在全球范围内增加了11家新的代理商和直销商。截至目前,艾......
约翰·斯丹先生于2002年8月加盟美国肯纳公司,现任金属加工解决方案及服务集团全球销售副总裁,负责全球销售和客户支持,包括先进的......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
欧睿国际信息咨询公司(Euromonitor International)主要从事快速消费品行业的市场研究,在全球约有600位市场分析师,研究范围包括80......
寿宇澄:PLM不是闭门造车的结果rn我们有庞大的客户群,这是我们最大的财富.PLM供应商光靠闭门造车是造不出好产品的.我们想出点子以......
要想改变别人,首先要完善自己.rn思科公司每天高达数千万美元的订单管理、80%的客户支持、全球员工的服务和管理等都通过网络得以......
过去三年，单一大客户收入贡献占比最高接近60%，远超行业水平，为和仁科技上市后业绩变脸埋下巨大的隐患。 上市前收入主要依靠大客......
顾客分析方法、营销解决方案、硝售方案、客户支持解决方案、无缝界面……,这是一个非常复杂的前端作业世界,E.pphany的CEO Roger......
通过几年队长工作的实践,笔者深切地感受到:留好第一印象是与客户建立长期合作的根基。通过实践的接触,双方在相互认知的过程中必......
助人者助己,这是自助服务的真谛。不论是航空信息查询亭,还是基于Web的客户支持网站,当用户利用这些解决自身问题时,提供这些服务......
要点综述rn互联网技术公司依靠Web应用开展工作,Web应用由各种内部开发的ASP页面组成,运行在ⅡS Web服务器上.ASP页面自身与SQL Se......
全球领先的商用车全自动变速箱和混合动力驱动系统供应商艾里逊变速箱公司．2009年在其值得信赖的合作伙伴而组成的全球支持网络中增......
2010年5月6日，沃尔沃建筑设备迎来了其在华发展的又一个里程碑——中国本土生产的第一万台挖掘机正式下线。沃尔沃建筑设备全球总裁......
不再有几何倍数增长的整机需求,取而代之的是对维修保养等服务的高度关注。同其他产业一样,经历了高速发展的工程机械行业也悄然步......
3月28日,以“为你而来”为主题的“家门口的顶级高空视听秀”⸺欧历胜2021春季山东客户品牌体验及答谢活动在山东济南-欧历胜(山东......
2007年9月26～27日，新近创办的“国际名厨圈”（ICC，International Chefs’Circle）第一次会议在巴黎近郊的希悦尔（Sealed Air）的世界级客户......
【正】对于松下电气机器(北京)有限公司管理部的李晓菲来说,公司的十台数码复合机是确保业务正常运转的重要基础设施。如果这台设......
Oerlikon Schlafhorst（欧瑞康赐来福）独家提供：原装零配件，专业工艺支持——“从纤维到织物工程”“SUN无限服务”的售后服务理念作为O......
2016年7月21日,斯太尔（中国）第一届船机经销商会议在中国常州胜利召开。凭借品牌影响力及高端产品,斯太尔（中国）与来自全国各地的经销......
“驾驭未来的动能”是博泽在2015年上海国际汽车展的主题,以展示其服务于当今和未来车辆的解决方案。博泽将凭借其全球技术优势,展......
【正】互动性更强、协作更多的应用逐渐成为业务的生命线,企业需要不间断的IT基础设施和一个整合的高性能网络,从而提高生产率并提......
在第17届ITMA国际纺织机械展览会上，恒天立信集团“一站式环保创新”染整最佳解决方案引来全球纺织业界的瞩目。1200平方米展览现场......
本文讨论了评测软件产品用户满意度的参考标准，解释了每种标准中各项指标的权重划分。并提出了一些进行调查的方法以供参考。......
佩卡（PACCAR）集团是一家在设计、制造轻型、中型和重型卡车，并提供客户支持方面全球技术领先的跨国企业之一，旗下拥有肯沃驰（Kenworth）、......
【正】无论是产品开发还是客户支持,都需要有效的动力总成故障诊断能力。本文针对动力传动系统的NVH问题及其故障诊断,进行了较为......
刚进家族企业时，接班人都希望有一番大的作为，但常常是理想很丰满，现实很骨感。整体而言，因为年轻和经验不足，接班人面临着跟父辈观念的......
提高实地操作的效率和生产力,其意义又何止是＂高＂？＂Biger than biger＂无疑是近年来关于产品定位最火的广告语。它简短有力,被优雅地翻译......
作为一家50年代成立于西南边陲的国有制造企业,柳工的成长与发展伴随着中国社会的变革与市场沉浮。发展至今,其身份也经历了从＂一家......
全球服务管理解决方案提供商ServiceAide，Inc近日公布其独特的人工智能支持的虚拟支持代理——针对Cloud Service Management（云服务......
2009年7月21日，沃尔沃建筑设备在中国首个技术与客户中心落成．并在其上海金桥基地举行了盛大的庆典仪式。瑞典驻沪总领事、中国工程......
2011年11月28日。沃尔沃建筑设备华北区能力发展基地启动仪式在河南交通职业技术学院举行，该基地是沃尔沃建筑设备（中国）有限公司与院......
1月4日，约翰迪尔公司中国区客户支持部门在天津培训中心举办了全员管理能力和服务技能提升培训班，培训部派出5名培训师到场授课，共有6......
随着客户支持在芯片设计企业中变得越来越重要,利用项目群管理的理论和方法来有效管理大量客户支持项目就成为重要课题。针对芯片......
【正】晨钟暮鼓,古树参天。地处安徽省池州市青阳县境内的九华山,因供奉地藏王菩萨而闻名天下,是中国著名的四大佛山之一。但长期......
1月初，约翰迪尔公司中国区客户支持部门在天津培训中心举办了全员管理能力和服务技能提升培训班，共有66名客户支持人员参加了这期培......
